库存同步使用指南

1.库存同步能帮你做什么

HiSeller的库存同步功能可以帮助轻松管理多个平台或多个店铺下的所有产品的库存数量。同一个货品在多个店铺售卖，在HiSeller处理订单并开启库存同步时，系统会将最新库存数量自动同步至其他店铺。

2.操作步骤

库存同步依赖准确的 SKU 配对关系和仓库库存变动。开启前，请依次确认：

创建 HiSeller 仓库货品，查看HiSeller商品创建方式介绍

维护平台产品和HiSeller库存商品的配对关系，查看在线产品生成仓库货品

维护真实、准确的库存数量

开启“库存扣减”功能

开启库存同步设置

3.注意事项

日常订单需要在 HiSeller 中完成发货，避免库存未正常扣减，造成平台库存不准；

请确认Ozon/WB 店铺授权有效，平台仓库已创建并可正常使用。

只有产生库存流水时，系统才会触发自动同步。单纯修改店铺后台的在线库存，不会反向修改 HiSeller 仓库库存。

3.1 查看库存同步记录

进入“库存 > 库存同步”。列表按更新时间倒序展示每个同步对象的最新结果。

3.2 查看同步结果

Ozon 按 Listing 进行同步和展示，WB 按“Listing + 尺码”进行同步和展示，同一 Listing 下的不同尺码分别展示为不同记录。

3.3 查看历史记录：追溯商品库存变动

在库存同步列表找到目标商品。

点击“历史记录”。

查看各次推送的时间、触发方式、同步类型、推送库存、状态和失败原因。

点击“详情”，查看引发该次自动同步的库存流水。

常见问题

为什么开启后，平台库存没有立即变化？

自动同步只在产生新库存流水时触发。如果首次开启或修改规则后需要立刻更新，请在保存后的确认弹窗中执行“立即推送”。

在平台后台修改库存，会同步到 HiSeller 吗？

不会。库存同步方向是从 HiSeller 仓库到已配对的平台商品/平台仓库。

为什么某个店铺或 SKU 没有同步？

依次检查：库存同步总开关、店铺勾选状态、SKU 配对、仓库映射、库存是否确实变化并生成流水，以及店铺授权状态。

多个 HiSeller 仓库映射到同一平台仓时，推送多少？

系统按所选库存口径，汇总这些 HiSeller 仓库中该 SKU 的库存后推送；如果达到“即将售罄”的触发条件，则最终推送 0。

为什么 WB 同一商品会出现多条同步记录？

WB 的最小同步单位是“Listing SKU + 尺码”。不同尺码分别计算、推送和展示。